Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

ENVIO 

Joias Ellie Vail e suas afiliadas somente assumem responsabilidade por uma remessa enquanto o (s) item (ns) estiver / estão em sua posse. Após a entrega do item à transportadora de sua escolha, as leis e regulamentos do remetente tornam-se as leis reguladoras da remessa. O risco de perda do item é transferido para você no momento da entrega à transportadora. Ellie Vail Jewelry e suas afiliadas não serão responsabilizadas por remessas perdidas ou atrasadas após a entrega à transportadora e que sejam culpa de ninguém, exceto Ellie Vail Jewelry e suas afiliadas. Ellie Vail Jewelry e suas afiliadas não serão responsabilizadas ou responsabilizadas de nenhuma forma pela escolha da transportadora.

Taxas de envio doméstico:

• USPS First Class Mail (padrão de 4-8 dias úteis) GRATUITAMENTE
• Correio prioritário da USPS (expresso de 1 a 3 dias úteis) GRATUITAMENTE em pedidos acima de $ 150. Esta opção está disponível por $ 9,99 para pedidos abaixo de $ 150. 
• UPS Ground (padrão 1-5 dias úteis) * as taxas são calculadas no checkout

 * Todos os prazos de entrega da transportadora são estimativas e não são garantidos. 

Taxas de envio internacional: 

As taxas de envio internacional são calculadas na finalização da compra. As taxas de dever são incluídas no momento da compra.

Cumprimento:

• Os pedidos feitos de segunda a sexta-feira antes das 14:00 (EST) serão enviados no mesmo dia.
• Os pedidos feitos de segunda a sexta-feira após as 14:00 (EST) serão enviados no dia seguinte. 
• Os pedidos feitos na sexta-feira após as 14h00 (EST) ou no fim de semana serão enviados no dia útil seguinte. 

* Retorno ao remetente / endereço incorreto no momento da compra:

Ellie Vail Jewelry não é responsável por pacotes que foram confirmados como entregue pela operadora, mas não recebido. Se após 21 dias seu pacote ainda não tiver sido entregue, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para uma investigação mais aprofundada. Para que a substituição seja emitida, você deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até 21 dias após a confirmação da entrega do pacote. 

DEVOLUÇÕES E GARANTIAS 

Se não ficar 100% satisfeito, você pode devolver sua coleção para um reembolso em 30 dias do recebimento de sua remessa. Isso exclui itens de venda e itens personalizados. (As devoluções devem estar sem uso e na embalagem original.) As devoluções domésticas são GRATUITAS - uma etiqueta de devolução pré-paga será enviada a você assim que sua solicitação de devolução for aprovada. Se um item quebrar dentro de 30 dias de sua compra, a joia Ellie Vail emitirá uma substituição ou reembolso. O processamento da sua devolução pode demorar até 2 dias úteis. Você receberá um reembolso dentro de 10 dias úteis.

 ALERGIAS

As joias hipoalergênicas significam que o risco de causar uma reação alérgica é mínimo. Não podemos garantir que todos terão a mesma experiência, mas recomendamos joias hipoalergênicas como a melhor opção para pessoas com pele sensível.

Se você tiver uma reação alérgica às nossas joias em 30 dias, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente, que poderá ajudá-lo com o reembolso ou a troca. 

REPRODUÇÃO OU DUPLICAÇÃO 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Nós, da Ellie Vail Jewelry, temos o compromisso de proteger a privacidade de nossos clientes. Sabemos que você está preocupado com a forma como suas informações são usadas e compartilhadas e agradecemos sua confiança de que faremos isso de maneira cuidadosa e sensata. O aviso a seguir descreve nossa política de privacidade.

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Coleta e uso de informações

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Informações que coletamos de cada visitante 

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Informações pessoais que você nos fornece

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E-mail 

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