Domestic Shipping Rates:
- USPS First Class (7-10 business days) $4.99 Flat Rate
- USPS First Class (7-10 business days) Free for orders over $250
- USPS Priority (1-3 business days) *Calculated at checkout
- UPS Ground (1-5 business days) *Calculated at checkout
- UPS Next Day Air (1 business day) *Calculated at checkout
*Delivery times are estimates and do not guarantee delivery dates or times.
*Ellie Vail Jewelry is not responsible for packages that have been confirmed delivered by the carrier, but were not received by the customer.
International Shipping Rates:
- All international shipping rates and carriers are calculated at checkout. *Duty fees are included at time of purchase.
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FULFILLMENT:
- Orders placed Monday-Friday before 12:00 PM (EST) will be processed and shipped the same day.
- Orders placed Monday-Friday after 12:00 PM (EST) will be processed and shipped the next business day.
- Orders placed Friday after 12:00 PM (EST) or over the weekend will be processed and shipped on Monday.
*Orders placed on a holiday will be shipped out the next business day.
ORDER CHANGES:
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Se não ficar 100% satisfeito, você pode devolver sua coleção para um reembolso total no prazo de 14 dias após o recebimento do pacote. (As devoluções devem estar sem uso e na embalagem original.) Uma etiqueta de devolução será enviada por e-mail gratuitamente. Para fazer uma devolução, envie um e-mail para Info@EllieVailJewelry.com para obter uma autorização de devolução e etiqueta de devolução. Certifique-se de incluir o motivo do seu retorno.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Em seguida, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em info@ellievailjewelry.com.
Itens de venda (se aplicável)
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