Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

EXPÉDITION 

Bijoux Ellie Vail et ses affiliés n'assument la responsabilité d'un envoi que pendant que le ou les articles sont en sa possession. Lors de la livraison de l'article au transporteur de votre choix, les lois et règlements de l'expéditeur deviennent les lois régissant l'envoi. Le risque de perte de l'article vous est transféré lors de la livraison au transporteur. Ellie Vail Jewelry et ses affiliés ne seront pas tenus responsables des envois perdus ou retardés après la livraison au transporteur et qui sont la faute de quiconque sauf Ellie Vail Jewelry et ses affiliés. Ellie Vail Jewelry et ses affiliés et ne seront en aucun cas tenus responsables de son choix de transporteur.

Tarifs de livraison nationaux:

• USPS First Class Mail (Standard 4-8 jours ouvrables) LIBRE
• USPS Priority Mail (Express 1-3 jours ouvrables) LIBRE sur les commandes de plus de 150 $. Cette option est disponible pour 9,99 $ pour les commandes de moins de 150 $. 
• UPS Ground (1-5 jours ouvrables standard) * les tarifs sont calculés à la caisse

 * Tous les délais de livraison du transporteur sont des estimations et ne sont pas garantis. 

Accomplissement:

• Les commandes passées du lundi au vendredi avant 14 h (HNE) seront expédiées le jour même.
• Les commandes passées du lundi au vendredi après 14 h (HNE) seront expédiées le jour suivant. 
• Les commandes passées le vendredi après 14 h (HNE) ou pendant le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant. 

* Retour à l'expéditeur / Adresse incorrecte au moment de l'achat:

Ellie Vail Jewelry n'est pas responsable des colis qui ont été confirmés comme livré par le transporteur, mais non reçu. Si après 21 jours, votre colis n'a toujours pas été livré, veuillez contacter notre service clientèle pour une enquête plus approfondie. Pour qu'un remplacement soit émis, vous devez contacter notre service clientèle dans les 21 jours suivant la confirmation de la livraison de votre colis. 

RETOURS ET GARANTIES 

Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, vous pouvez retourner votre pièce de collection pour un remboursement dans les 30 jours de la réception de votre envoi. Cela exclut les articles soldés et les articles personnalisés. (Les retours doivent être dans un état inutilisé et dans l'emballage d'origine.) Les retours nationaux sont GRATUITS - une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par e-mail une fois votre demande de retour approuvée. Si un article se casse dans les 30 jours suivant votre achat, les bijoux Ellie Vail émettront un remplacement ou un remboursement. Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un remboursement dans les 10 jours ouvrables.

 LES ALLERGIES

Les bijoux hypoallergéniques signifient qu'il y a un risque minimal de provoquer une réaction allergique. Nous ne pouvons pas garantir que tout le monde aura la même expérience, mais nous recommandons les bijoux hypoallergéniques comme la meilleure option pour les peaux sensibles.

Si vous rencontrez une réaction allergique à nos bijoux dans les 30 jours, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client qui sera en mesure de vous aider avec un remboursement ou un échange. 

REPRODUCTION OU DUPLICATION 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Chez Ellie Vail Jewelry, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients. Nous savons que vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations sont utilisées et partagées, et nous apprécions votre confiance dans le fait que nous le ferons avec soin et sagesse. L'avis suivant décrit notre politique de confidentialité.

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Collecte et utilisation des informations

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Informations que nous recueillons auprès de chaque visiteur 

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E-mail 

Partage d'information 

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Modifications 

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