Política de reembolso

Si no está 100% satisfecho, puede devolver su pieza de colección para obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. (Las devoluciones deben estar en condiciones sin usar y en el embalaje original). Se enviará una etiqueta de devolución por correo electrónico sin cargo. Para realizar una devolución, envíe un correo electrónico a Info@EllieVailJewelry.com para obtener una autorización de devolución y una etiqueta de devolución. Asegúrese de incluir el motivo de su devolución.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Luego, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@ellievailjewelry.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@ellievailjewelry.com y envíe su artículo a:

Joyas Ellie Vail
CORREOS. Caja 810691
Boca Ratón, FL 33481

Transporte

La dirección de devolución estará en la etiqueta de envío proporcionada por Ellie Vail una vez solicitada.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.